Políticas

Pagamento e Segurança

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Processamento pela Stone | Pagar.me

Todos os pagamentos deste site são processados pela Stone | Pagar.me, instituição de pagamento que segue o padrão internacional de segurança PCI DSS. A Estamparia Aquarela não tem acesso ao número completo, à validade nem ao código de segurança do seu cartão.

2. Formas de pagamento

Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 50,00).
Pix: QR Code ou Pix Copia e Cola, válido por 60 minutos, com confirmação automática.
O link de pagamento de cada pedido fica disponível por 24 horas.

3. Como protegemos seus dados

Todo o site usa conexão criptografada HTTPS (certificado SSL).
Ao finalizar o pedido, você é direcionado à página oficial de pagamento da Stone | Pagar.me. Os dados do cartão são digitados ali e nunca passam pelos servidores da loja.
As transações passam por análise antifraude. Em alguns casos o pedido pode ficar “em análise” por até 2 dias úteis, e podemos entrar em contato para confirmar informações.
Bloqueamos tentativas repetidas de pagamento para proteger você e a loja contra fraudes.

4. Aprovação e recusa

A aprovação do cartão depende do banco emissor (limite, dados corretos, bloqueios de segurança). Se o pagamento for recusado, nenhum valor é cobrado; você pode tentar outro cartão ou pagar via Pix.

5. Identificação na fatura

A compra aparece na fatura do cartão como AQUARELA, podendo vir acompanhada do nome do intermediador de pagamento.

6. Nota fiscal

Emitimos nota fiscal para todos os pedidos, em nome do CPF ou CNPJ informado na compra, enviada por e-mail ou junto com a mercadoria.

7. Estornos e contestações

Cancelamentos e devoluções seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos. Estornos no cartão são solicitados à Stone | Pagar.me em até 5 dias úteis e aparecem em até 2 faturas; no Pix, a devolução ocorre em até 5 dias úteis. Antes de abrir uma contestação junto ao banco, fale com a gente — resolvemos mais rápido.

8. Golpes e segurança

Nunca pedimos senha de cartão ou de banco, nem código de verificação por WhatsApp ou e-mail. Nossos únicos canais oficiais são: WhatsApp (47) 99915-5017 e e-mail estampariaaquarela@uol.com.br. Desconfie de mensagens com links de pagamento fora deste site.

9. Dados da empresa

ESTAMPARIA AQUARELA LTDA · CNPJ 08.623.444/0001-95 · Rodovia Antônio Heil, 580 — Sala 4, Santa Terezinha — Brusque/SC — CEP 88352-288