Políticas

Política de Entrega

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Área de entrega e frete

Entregamos em todo o território nacional. O frete está incluso no preço de todos os kits, sem cobrança adicional no checkout.

2. Prazo total

O prazo total é a soma de três etapas:

1. Confirmação do pagamento: imediata no Pix e no cartão aprovado; até 2 dias úteis quando o pagamento passa por análise de segurança.
2. Produção: 7 a 12 dias úteis, contados a partir da aprovação da prova digital da arte pelo cliente.
3. Transporte: 3 a 10 dias úteis, conforme a região, via Correios ou transportadora.

Para pedidos com data de evento, informe a data no campo de observações do checkout ou no WhatsApp para que possamos priorizar a produção, quando possível.

3. Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail e WhatsApp informados na compra.

4. Recebimento

• A entrega é feita no endereço informado no checkout; qualquer pessoa presente no local pode receber.
• Confira a embalagem no ato da entrega. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e nos avise.
• Após 3 tentativas sem sucesso, o pedido retorna e combinamos com você um novo envio.

5. Endereço incorreto

Confira o endereço antes de finalizar. Alterações podem ser feitas sem custo até o despacho do pedido. Se o pedido retornar por endereço incorreto informado pelo cliente, o reenvio será combinado com você.

6. Atrasos e extravios

Em caso de atraso, acompanhamos o envio junto à transportadora. Se houver extravio, reenviamos o pedido ou reembolsamos o valor integral, à sua escolha, conforme a Política de Trocas.

7. Retirada

Se preferir, você pode retirar o pedido em nossa sede, com agendamento prévio pelo WhatsApp (47) 99915-5017: Rodovia Antônio Heil, 580 — Sala 4, Santa Terezinha — Brusque/SC — CEP 88352-288.